রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

xb36-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোন কাজে লাগাই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় তা পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। এই নীতি ব্যবহার করার আগে আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপন রাখা হয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় নাতথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গৃহীত হয়
xb36 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

xb36-এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় পেমেন্ট তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে আলাদা স্তরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে। তথ্য ধরে রাখা হয় কেবল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ পর্যন্ত।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পাতায় এবং প্রতিটি লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার যেটাই ব্যবহার করুন না কেন।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

তথ্য ধরে রাখার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠান বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ — আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার প্রযোজ্য, সেটি জানাতে আমরা সদা প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণের চ্যাট আইকন থেকে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে বার্তা পাঠান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য সুরক্ষা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কিছু না বুঝলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট-সংশ্লিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের প্রতিষ্ঠান বা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে শেয়ার করা হয় না।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য দেখার অনুরোধ করা যায়, এবং মুছে ফেলার আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে পাঠানো যায়।

সেশন কুকি ব্যবহার করা হয় মোবাইল ও ডেস্কটপে নিরবচ্ছিন্ন প্রবেশ নিশ্চিত করতে। এই তথ্য বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং স্থানীয় আইনে নির্ধারিত বাধ্যতামূলক মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এরপর মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত ডেটা সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।